Encore 사용 가이드

01시작하기

누가 무엇을 보는지, 로그인 방법.

Encore에는 네 종류의 사용자가 있어요:

새 교습소인가요? 로그인 화면의 처음이신가요? 스튜디오 만들기를 누르세요. 이메일 링크를 열기 전에는 아무것도 만들어지지 않아요. 처음 들어오면 캘린더의 교습소 시작하기 체크리스트가 레슨 유형, 학생, 첫 수업까지 안내해요.

원장님과 선생님은 비밀번호로 로그인하고, 학부모님은 이메일 로그인 링크를 사용해요. 비밀번호 설정도 이메일 링크로 해요: 초대받은 선생님에게는 자동으로 발송되고, 로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요? 또는 설정의 비밀번호 설정 링크 보내기로 새 링크를 받을 수 있어요. 링크가 안 되면 만료된 것이니 새로 요청하세요.

02캘린더

이번 주의 실제 수업.

기본 화면이에요. 빨간 선이 현재 시각을 표시하고, 화면은 현재 시간에서 열려요. 1일 / 3일 / 7일로 표시 일수를 바꾸고, ‹ 오늘 ›으로 주를 이동해요. +를 누르면 빠른 추가가 열려요(다음 항목).

• 카드 왼쪽 색: 와인색 = 그룹 수업, 황동색 = 개인 레슨.
• 점 + 단어는 예외일 때만 — 완료, 결석, 취소.
• 점선 회색 카드는 아직 결제되지 않은 예약 자리예요.
• 빗금 열은 휴무일(공휴일·휴무)이에요.

수업을 탭하면 출결 체크, 결석 크레딧, 보강 예약, 대강 강사 추가(그 수업만 변경)를 할 수 있어요.

03빠른 추가

캘린더를 떠나지 않고 추가·등록.

캘린더의 +를 누르세요. 모든 작업이 그 자리에서 끝나고, 뒤의 캘린더가 바로 갱신돼요:

• 학생 등록 — 학생과 레슨 유형을 고르세요. 그룹 유형이면 그 수업 중 하나를 고르고(요일·시간·남은 자리 표시), 개인 유형이면 요일과 시간을 정해요.
• 학생 추가 — 이름과 보호자 이메일. 저장하면 … 지금 등록 →으로 바로 등록할 수 있어요.
• 새 레슨 유형 — 템플릿(피아노·기타·바이올린·그룹 수업)을 누르고 가격을 정해요.

04시간표

수업 뒤의 반복 계획.

캘린더에서 시간표를 탭하세요. 캘린더는 날짜별 수업("이번 주 화요일"), 시간표는 반복 일정("매주 화요일")이에요. 블록은 수업 — 와인색 그룹, 황동색 개인.

• 빈 칸을 누르면 그 요일·시간에 수업을 추가해요(수업 추가 버튼도 있어요). 강사를 고르면 빈 시간이 추천돼요.
• 컴퓨터: 블록을 끌어 옮기고, 아래 가장자리를 끌어 길이를 바꾸고, 이름 칩을 끌어놓아 강사 배정·학생 등록을 해요.
• 휴대폰: 블록을 탭하면 같은 동작을 버튼으로 해요.
• 강사나 학생을 고르면 가능 시간이 초록으로 음영돼요.

수업을 삭제하면 그 시간이 강사에게 바로 비워져요. 수업에서 학생을 빼도 청구는 유지돼요(나중에 다시 넣어도 새 청구서 없음). 결제 관계 종료는 학생 페이지에서 해요.

05학생

명단과 각 학생의 등록.

이름과 보호자 이메일(SMS 알림을 받으려면 전화번호도)로 학생을 추가해요. 학생을 열면:

• 가능 시간 — 수업 가능한 시간을 칠해요(초록 음영·시간 추천에 사용).
• 등록 — 개인 시간(빈 시간 추천 포함) 또는 그룹 자리에.
• 일시정지 / 재개 — 자리를 유지한 채 수업·청구를 멈춰요.
• 등록 종료 — 이후 수업을 멈춰요. 시작하지 않은 미결제 수업 묶음은 취소되고 청구서도 무효가 돼요. 이미 진행한 수업은 그대로 청구돼요.
• 비활성화 — 학생을 명단에서 내리고 모든 등록을 같은 방식으로 종료해요(나중에 복구 가능).
• SMS 알림 — 이 학생의 수업 알림 문자를 켜고 꺼요.

06강사·가능 시간

누가 가르치고, 언제 가능한지.

설정 → 강사에서 강사 초대를 누르면 비밀번호 설정 이메일이 가요. 관리자로 지정하면 원장과 같은 권한을 주고, 삭제하면 명단에서 빠져요.

각 강사의 가능 시간을 거기서 정해요. 강사는 캘린더의 ⋯ → 내 가능 시간에서 직접 정할 수도 있어요. 초록 음영과 추천 시간에 쓰여요.

07청구·결제

돈의 흐름과 학부모 결제 방법.

횟수제 수업 종류은 수업 주기로 청구해요: 등록 → 첫 청구서 → 결제되면 수업이 나타나요. 주기 끝 무렵 다음 청구서가 자동 발송돼요. 청구 탭에 결제 대기·곧 소진·최근 결제가 보여요.

학기제 수업 종류은 학기 단위로 청구해요: 금액은 회당 수업료 × 그 학기의 수업 횟수(날짜에서 휴일 제외)라, 학기 중간 등록은 남은 수업만 결제해요. 고정 학기비도 가능해요.

학부모는 카드로, 또는 설정 → 결제 정보에 계좌를 넣으면 계좌이체로도 결제해요. 이체가 들어오면 청구 페이지에서 결제 완료 처리를 누르세요. PDF 내려받기로 청구서를 받을 수 있어요.

08수업 알림

수업 전 문자 한 통.

설정 → 운영 시간·환경설정에서 SMS 레슨 알림 보내기를 켜고 알림 시간(1–168시간 전)을 정하세요. 전화번호가 있는 보호자에게 수업 전 문자가 가요.

• 알림 시간은 깨어 있는 시간만 세요 — 밤 8시~오전 9시에는 보내지 않아서, 오전 10시 수업에 4시간 전 알림이면 전날 저녁에 가요.
• 학생 페이지에서 한 명씩 끄거나, 모든 학생 켜기 / 끄기로 한 번에 바꿔요.
• 학생 페이지에 마지막 알림과 발송 여부가 보여요.

09휴일·휴무

쉬는 날은 건너뛰어요.

설정 → 휴일·학기에서 지역을 고르면 공휴일이 매년 자동 동기화돼요. 방학 기간을 추가하고, 하루 휴무는 스튜디오 전체로 지정할 수 있어요(캘린더의 요일 머리글을 탭해도 돼요).

수업마다 공휴일에 진행(기본 꺼짐)·방학에 진행(기본 켜짐)을 선택할 수 있어요. 스튜디오 휴무일은 모든 수업에 적용돼요.

10명단 가져오기

스프레드시트에서 옮기기.

설정 → 데이터 가져오기에서 양식을 내려받아 학생 수업당 한 줄로 채워요. 업로드하면 Encore가 강사·수업 종류·수업을 정리해 무엇이 만들어질지 문제와 함께 보여주고, 확인 전에는 아무것도 저장하지 않아요. 고친 파일을 다시 올려도 중복되지 않아요.

11자주 묻는 질문

가장 많이 나오는 질문.

수업이 회색 점선인 이유? 주기가 아직 결제되지 않았어요.

블록이 꽉 찬 색이 된 이유? 정원이 찼어요.

이 시간에 예약이 안 되는 이유? 메시지가 무엇과 겹치는지 알려줘요 — 강사나 학생의 다른 수업이에요. 추천 시간 중 하나를 누르세요.

추천에 "스튜디오 운영 시간 기준"이라고 나오는 이유? 그 강사가 아직 가능 시간을 정하지 않아서 운영 시간을 대신 써요. 설정 → 강사에서 정하세요.

그만둔 학생에게 계속 청구되나요? 등록을 종료하거나 학생을 비활성화하면 시작하지 않은 수업의 미결제 청구서가 무효가 되어 알림도 멈춰요. 이미 진행한 수업의 청구서는 그대로 남아요.

이번 주 화요일에 강사가 아파요. 수업에 대강을 추가하거나, 요일 머리글을 탭해 그날을 휴무로 지정하면 모든 수업이 다음 주로 이동해요.